Le persone interessate possono richiedere informazioni alla Reception o all'Ufficio Amministrativo. Il Personale dell'Ufficio fornisce le informazioni inerenti all'iter relativo all'inserimento dell'Ospite in Residenza; il Personale del suddetto Ufficio è altresì disponibile ad accompagnare gli interessati alla visita della Struttura.

All'ingresso è richiesta la sottoscrizione del Contratto e del regolamento interno. Il Contratto con la R.S.A. stabilisce che il firmatario, assumendo la qualità di Garante, diventa il responsabile e l'interlocutore privilegiato nei confronti della Struttura, sia per gli aspetti della Privacy, che per quanto attiene gli aspetti economico-finanziari.

Il Servizio di Reception funziona tutti i giorni dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 15.00 alle ore 16.00.