Servizio di assistenza sociale

L’Utente è seguito dal personale di Struttura in ogni fase della sua permanenza presso l'IRCCS San Raffaele affinché tutte le sue esigenze possano essere soddisfatte e le prestazioni erogate siano efficienti e funzionali. In particolare, il Servizio di Assistenza Sociale affianca, supporta e orienta l’Utente e i suoi familiari in vista della dimissione.

In sede è presente l'Assistente sociale con cui è possibile fissare un appuntamento in presenza.

Recapiti e orari

• Numero telefonico: 06 66058381
• Dal lunedì al venerdì, dalle 09.00 alle 17.00

L’Assistente sociale riceve in Via della Pisana n.235, presso l’Ufficio “URP– Assistente sociale”, situato all’ingresso principale vicino al centralino.

URP – Ufficio Relazioni con il Pubblico

Presso la Struttura è presente anche un Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) dedicato all’ascolto e all’accoglienza delle persone.

Nello specifico, l’URP si occupa di:

• adeguare, ove possibile, la Struttura e le prestazioni sanitarie all’esigenze dell’Utente;
• rilevare il gradimento sulle modalità di erogazione dei servizi sanitari accessori;
• accogliere i reclami degli Utenti.

Recapiti e orari

• Numero telefonico: 06 66058381
• Martedì e giovedì, dalle 10.00 alle 12.00

Per i colloqui in presenza è consigliabile prenotare un appuntamento.

• Indirizzo e-mail: urp.irccs@sanraffaele.it