L’Utente è seguito dal personale di Struttura in ogni fase della sua permanenza presso il San Raffaele Cassino affinché tutte le sue esigenze possano essere soddisfatte e le prestazioni erogate siano efficienti e funzionali.
L’impegno per fornire un’informazione chiara ed accessibile è perseguito attraverso la produzione di materiale di informazione completo ed aggiornato sulle attività svolte.
Presso la Struttura è presente un Servizio assistenza sociale che costituisce il punto di contatto diretto con la Struttura, lo sportello per fornire informazioni sui servizi e sulle modalità di accesso.
Il Servizio assistenza sociale si occupa anche di:
- adeguare, ove possibile, la Struttura e le prestazioni sanitarie all’esigenze dell’Utente;
- rilevare il gradimento sulle modalità di erogazione dei servizi sanitari accessori;
- accogliere i reclami degli Utenti.
L'assistente sociale è presente nella struttura ed è a disposizione del Pubblico tutti i giorni
tel. 0776 394 782
