San Raffaele Rocca di Papa

Informazioni utili

Riferimenti

San Raffaele Rocca di Papa

Via Ariccia, 16 - 00040 - Rocca di Papa (RM)

Centralino: +39 06 9428 601 | 06 5225 3900
dal lunedì a domenica – 07:00 / 20:00
fax 06 52255555 – 06 5225 5744
CUP: +39 06 9428 601 | +39 06 9428 617
lunedì – venerdì: 7:30 – 13:30 | 14:00 – 16:30
sabato: 7:30 – 13:00
URP: Il paziente è seguito dal personale di Struttura in ogni fase della sua permanenza presso il San Raffaele Rocca di Papa affinché tutte le sue esigenze possano essere soddisfatte e le prestazioni erogate siano efficienti e funzionali. L’impegno per fornire un’informazione chiara ed accessibile è perseguito attraverso la produzione di materiale di informazione completo ed aggiornato sulle attività svolte.

Presso la Struttura è presente un Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P) dedicato all’ascolto e all’accoglienza delle persone. L’U.R.P. costituisce il punto di contatto diretto con la Struttura, lo sportello per fornire informazioni sui servizi e sulle modalità di accesso.

L’U.R.P. si occupa anche di:

  • adeguare, ove possibile, la Struttura e le prestazioni sanitarie all’esigenze dell’Utente;

  • rilevare il gradimento sulle modalità di erogazione dei servizi sanitari accessori;

  • accogliere i reclami degli Utenti.


Il Responsabile dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), è presente nella struttura ed è a disposizione del Pubblico i giorni:

dal lunedì al venerdì
11:00 – 12:30
14:00 – 15:30

+39 06 9428 6009 | +39 06 5225 3909
Uff. Accettazione: +39 06 9428 601
fax 06 52255555 – 06 52255744
Uff. Ricoveri: fax: 06 52255555
Email: sr.roccadipapa@sanraffaele.it

Orari

Ingresso visitatori
lunedì – sabato: 15:30 – 16:30
domenica e festivi: 12:10 – 13:10 | 15:30 – 16:30

Come Raggiungerci

La Casa di Cura San Raffaele Rocca di Papa è situata nella zona a sud di Roma, a circa 2 Km da Rocca di Papa, ed è circondata da un ampio parco-giardino che affaccia sul lago di Castel Gandolfo.

Dal Grande Raccordo Anulare di Roma:

  • Uscita Ciampino, direzione via dei Laghi.

Con i mezzi pubblici:

  • Metro A: fermata Anagnina. Proseguire con i mezzi COTRAL.

 

Ricovero

Il San Raffaele Rocca di Papa offre assistenza in regime di ricovero in Lungodegenza.

Il ricovero in Lungodegenza avviene attraverso il seguente iter:

  • Il Primario o altro Medico del Reparto Ospedaliero in cui è ricoverato il paziente inoltra richiesta di posto letto all’Ufficio Ricoveri della Struttura- via fax al n° 06/52255744 – specificando un recapito telefonico per essere contattati)
  • il Medico Responsabile della Lungodegenza Medica o altro Medico del Reparto valuta l’appropriatezza della richiesta e comunica l’esito di tale valutazione all’Ufficio Ricoveri
  • L’Ufficio Ricoveri provvede ad inserire il paziente nella lista di attesa ed a comunicare la disponibilità di posto letto al Reparto Ospedaliero che ne ha fatto richiesta.

 

OCCORRENTE PER IL RICOVERO

  • Tessera sanitaria ASL
  • Carta di identità
  • Codice fiscale
  • Certificato di residenza
  • Stato di famiglia

 

MODALITA’ DI RICOVERO IN RSA

Scarica il modulo unico per la richiesta di trasferimento*

*Ad integrazione e chiarimento, si comunica che il “modulo unico per la richiesta di trasferimento” costituisce l’unico documento validato dalla Regione Lazio (Allegato A) e per tanto è l’unico modulo da utilizzare per la richiesta di ammissione a ricovero in Riabilitazione intensiva post acuzie Cod. 56.

Appare evidente che anche le richieste di ammissione in DH (Day Hospital), ovvero ricovero diurno in Riabilitazione intensiva post acuzie Cod. 56, dovranno essere formalizzate dal MMG su tale modulo.

 

LISTA D’ATTESA

Il San Raffaele Rocca di Papa si articola in quattro Unità Operative di Ricovero: due di Lungodegenza Medica Riabilitativa e una Residenza Sanitaria Assistita (R.S.A.).

Gestisce quindi quattro liste di attesa. La loro formazione e manutenzione è basata su: appropriatezza clinica e cronologia delle richieste. Per RSA esiste un terzo parametro fondamentale che é il nulla osta alla presa in carico del paziente da parte della Unità Valutativa Multidisciplinare di competenza Territoriale.

I tempi medi di attesa sono i seguenti:

  • Lungodegenza Medica riabilitativa: giorni 4,5;
  • RSA: giorni 12,91;

La Struttura è anche dotata di laboratorio Analisi e Radiologia autorizzati per Esterni. Parte dell’attività del laboratorio analisi è convenzionata con il SSR.

Le richieste per Radiologia e Laboratorio Analisi vengono generalmente evase in giornata.

Dimissioni

RICHIESTA COPIA DELLA CARTELLA CLINICA

È possibile richiedere la copia della cartella clinica seguendo la procedura indicata di seguito. La richiesta si considera avviata al ricevimento della documentazione completa.

Documenti necessari:

  • copia del documento di identità del paziente richiedente
  • copia dei documenti di identità del delegante e del delegato (in caso di delega)
  • autorizzazione firmata dal paziente
  • atto notorio (in caso di paziente deceduto)
  • indicazione della data di dimissione

 

Costi

Il primo rilascio della cartella clinica è gratuito. Restano a carico del richiedente soltanto gli eventuali costi relativi al supporto digitale e alla spedizione, se richiesti.

Costi previsti:

  • pendrive fornita dalla struttura: € 10,00
  • spedizione della cartella clinica: € 15,00
  • totale spedizione + pendrive: € 25,00*

 

Ritiro presso la struttura

In caso di ritiro diretto presso la struttura:

  • è possibile consegnare una pendrive sigillata senza costi aggiuntivi
  • in alternativa, la struttura può fornire una pendrive al costo di € 10,00.

 

Pagamento

Nella causale del bonifico deve essere indicato:

“Richiesta cartella clinica di [ Nome e Cognome del paziente], [ Reparto], [ Periodo]”

Coordinate bancarie:

  • IBAN: IT94M0306905000100000062003 – Banca Intesa San Paolo
  • Intestatario: Rocca di Papa S.r.l

 

Richiesta con spedizione

Pe richiedere la spedizione della cartella clinica, occorre inviare via e-mail:

  • copia del documento di identità del richiedente;
  • in caso di decesso del paziente, la documentazione prevista
  • indirizzo completo per la spedizione
  • copia del bonifico effettuato (25,00*)

Inviare la documentazione al seguente indirizzo: cartellecliniche.rdp@sanraffaele.it

 

Info e contatti

Per informazioni sullo stato della richiesta è possibile contattare il 06 94286015